Wenn das Handy weg ist, herrscht Panik. Darum hier ein paar Tipps, was zu tun ist. Zuerst rufen Sie sich einfach selber an. Eventuell meldet sich ein ehrlicher Finder oder es klingelt sogar ganz in der Nähe. Dann sollten Sie versuchen, ihr Handy zu orten. Das geht über die Webseite vom Betriebssystem, also Apple oder Google. Allerdings muss die Funktion vorher angeschaltet worden sein. (s.u.) Klappt das nicht, sollten Sie schnell die SIM sperren. Das geht bundesweit unter der Nummer 116 116, bzw. aus dem Ausland unter der +49 116 116. Danach kann das Telefon aber nicht mehr geortet werden.
Zur Sicherheit können Sie auch noch Anzeige bei der Polizei erstatten. Die wird das Gerät sicher nicht finden, aber dann haben Sie einen Nachweis über den Verlust, falls jemand damit Schindluder treibt. Am besten ist es, wenn Sie dabei die IMEI angeben können. Diese einmalige Identifikationsnummer für jedes Telefon steht auf der Originalverpackung oder erscheint, wenn Sie die Kombination „*#06#“ (ohne Anführungszeichen) auf der Telefontastatur wählen.
Die wichtigsten Schritte machen Sie aber am besten Vorher: Notieren Sie sich die IMEI am besten jetzt gleich. Schalten Sie den Ortungsdienst an, um es wiederfinden zu können. Beim iPhone gehen Sie in Einstellungen > Apple-ID > iCloud und stellen „Mein iPhone suchen“ auf „Ein“. Für Android Nutzer gibt es je nach Gerät verschiedene Wege: Aktivieren Sie „Ortung mit hoher Genauigkeit“ in den Google-Einstellungen und „Mein Gerät finden“ unter Sicherheit. Das Wichtigste ist aber auch hier wieder: Machen Sie regelmässig Backups Ihrer Daten, entweder in der Cloud oder auf dem PC. Programme wie ITunes für Apple oder MyPhoneExplorer für Android helfen dabei. Dann ist der Verlust immer noch nicht schön, aber es ist weniger schlimm, wenn nur das Handy weg ist und nicht auch noch alle Daten, Kontakte, Bilder, Chats, …
Maik Sandmüller, Fachinformatiker und Sachverständiger für Datenschutz
Dieser Beitrag gehört zur Kolumne „Computerprobleme“, die regelmässig im Unstrut-Echo erscheint.
Links zum Thema:
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